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    定制家具打破了传统家具的格局

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    定制家具打破了传统家具的格局

    发布日期:2017-06-13 00:00 来源:http://www.thetumbledown.com 点击:

    制家具相对于传统家具,具有空间利用率高,个性化设计,安装简便的优势。随着更有个性化需求的80后年轻人成家立业,结婚生子,定制家具逐步成为家具消费新趋势。该行业的特点是:销售前期的服务属性比较强,同时其获取顾客成本相对较高:比如员工或设计师的高提成,付给类似红星美凯龙之类的家居卖场的高租金等,而且成交过程相对复杂。但好在客单价相对较高,目前的运作模式也能支撑企业继续发展。、

      企业客户的获取渠道是通过业务人员新楼盘扫楼,重庆家具定做或来自于设计师渠道,异业联盟,门店成交等。以往在这类家居门店里,传统的客户接待场景是这样的:

    1、顾客来到门店,咨询相关产品信息,导购进行产品介绍;

    2、介绍结束,若顾客有意向(一般很难第一次达成交易),这时导购会给到顾客一份纸质报价单,并在这份纸质报价单上留下自己的手机或者个人微信;

    重庆家具定做

    3、如果客户需要的话,可以联系导购预约上门量尺(在家居定制行业,预约上门量尺后的成交率大约为50%)。

    看似一个普通的场景,却给后期转化留下了几个隐患:

    1.因为现代人普遍存在社交恐惧和沟通惰性,所以让顾客主动打电话,必然增加了转化的难度;

    2.加导购个人微信号虽然方便,但是却存在个人信任成本的问题。

    3、对于企业而言,会有这样的风险:客户加导购的个人微信,如果导购离开,客户也有可能跟随其离开,或甚至有导购飞单的可能性。


    相关标签:重庆家具定做,重庆家具定制

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